이용약관

버전 0.8, 시행일 2026년 11월 5일, 개정일 2026년 11월 11일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 가늠(이하 "회사")이 제공하는 가늠 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관해 회사와 회원의 권리 및 의무와 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정합니다.

제2조 (용어의 뜻)

  1. 서비스: 회사가 https://data-ganeum.com 과 연결된 웹 앱에서 제공하는 AI 데이터 분석 웹 서비스와 관련 기능
  2. 회원: 이 약관에 동의하고 Google 계정으로 가입을 마친 사람
  3. Google 계정: 회원이 가입과 로그인에 쓰는, Google이 발급하고 관리하는 계정
  4. 워크스페이스: 회원이 서비스 안에서 데이터와 분석을 관리하는 작업 공간
  5. 이용자 데이터: 회원이 서비스에 입력 및 업로드한 질문, 데이터와 그 처리 결과
  6. 분석 결과: 서비스가 이용자 데이터를 바탕으로 만든 SQL, 표, 차트, 해석 등
  7. 티켓: 서비스 안에서 분석을 실행하는 데 쓰는 이용권 단위. 회사가 대가 없이 주는 무료 티켓과 회원이 돈을 내고 사는 구매 티켓이 있습니다. 티켓은 서비스 안의 분석에만 쓸 수 있으며 현금이나 다른 재화로 바꿀 수 없습니다(구매 티켓의 환불은 제9조의7을 따릅니다).
  8. 업로드 파일: 회원이 분석하려고 올린 엑셀 또는 CSV 파일과, 회사가 분석용으로 변환한 데이터. 회사가 보관하는 것은 변환한 데이터이며, 올린 파일 원본은 보관하지 않습니다.
  9. 가입 티켓: 회사가 가입을 마친 회원에게 주는 무료 티켓
  10. 되돌림: 분석을 시작할 때 차감한 티켓을 차감 전과 같은 조건(같은 수량 및 같은 소멸 예정일)으로 잔액에 다시 넣는 것. 현금 환불이 아닙니다.
  11. 기본 분석: 회원이 열 구성을 확정한 파일을 골라 "분석하기"를 누를 때 파일마다 실행되는 분석으로, 열마다 요약 통계, 빈칸, 분포, 키 후보 등을 회사가 정한 방법으로 조회하고 AI가 해석을 덧붙인 것. 고른 파일이 둘 이상이면 공통 키로 파일을 맞춰 보는 "여러 파일 함께 보기"가 함께 실행됩니다.
  12. 분석하기 1회: 회원이 고른 파일들에 대해 "분석하기" 버튼을 한 번 누르는 것

제3조 (약관의 게시와 변경)

  1. 회사는 이 약관을 서비스 화면과 이 페이지(https://data-ganeum.com/terms/)에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다.
  3. 약관을 바꿀 때는 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 따로 알립니다.
  4. 회원은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 바뀐 약관은 서비스 화면에서 다시 동의를 받아 적용합니다.

제4조 (약관 외 사항)

이 약관에 없는 사항은 회사의 환불정책, 개인정보처리방침, 관련 법령과 상관례를 따릅니다.

제2장 회원 가입과 계정

제5조 (회원 가입)

  1. 가입하려는 사람은 Google 계정으로 로그인한 뒤, 가입 완료 화면에서 이 약관에 동의하고 필요한 정보를 입력하면 가입이 이루어집니다.
  2. 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
  3. 다음의 경우 회사는 가입을 받지 않거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 이메일 인증이 되지 않은 Google 계정인 경우
    • 만 14세 미만인 경우
    • 다른 사람의 Google 계정을 쓰는 경우
    • 그 밖에 가입 신청 내용이 사실과 다른 경우
  4. 가입은 가입 완료 화면을 제출한 때 완료됩니다.

제6조 (계정 관리)

  1. 회원 확인은 Google 계정 로그인으로 하며, 회사는 회원의 비밀번호를 받지 않습니다(5항의 시험 계정은 제외). 회원은 자신의 Google 계정을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
  2. 회원의 Google 계정이 도용된 것을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 Google 계정의 보안 조치를 해야 합니다.
  3. Google의 계정 정책 및 장애로 로그인이 안 되는 경우 회사는 제12조의 범위에서만 책임을 집니다.
  4. 표시 이름은 회원이 정하며, 다른 사람을 사칭하거나 타인의 권리를 침해하는 이름은 쓸 수 없습니다.
  5. 회사가 결제대행사 심사 등 서비스 확인을 위해 직접 만든 시험 계정은 Google 계정 대신 이메일과 비밀번호로 로그인합니다. 이 계정은 회사가 만들고 관리하며, 이메일과 비밀번호로 새로 가입할 수는 없습니다. 비밀번호는 로그인 시스템(개인정보처리방침의 수탁자)이 확인하고 회사 서버는 받지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴)

  1. 회원은 언제든지 계정 설정의 "회원 탈퇴"로 탈퇴할 수 있습니다. 회사는 즉시 처리합니다.
  2. 탈퇴하면 계정과 워크스페이스의 데이터가 삭제되며 되살릴 수 없습니다. 다만 개인정보처리방침이 정한 기록은 정해진 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
  3. 탈퇴하면 남은 티켓은 무료 티켓과 구매 티켓 모두 소멸하며, 회사는 이를 되살리거나 자동으로 환불하지 않습니다. 쓰지 않은 구매 티켓을 환불받으려면 탈퇴하기 전에 제9조의7에 따라 환불을 신청해 주십시오. 회사는 탈퇴 화면에서 남은 구매 티켓이 있다는 사실과 환불 신청 방법을 탈퇴 버튼보다 먼저 알리며, 환불 신청을 처리하는 동안 탈퇴를 미루어도 불이익이 없습니다.
  4. 탈퇴 후 같은 Google 계정으로 다시 가입할 수 있으며, 이 경우 새 회원으로 처리합니다. 다만 가입 티켓은 제9조의2 6항에 따라 같은 Google 계정에 다시 지급하지 않습니다.
  5. 회사는 4항 단서를 지키기 위해, 탈퇴 후에도 가입 티켓을 지급한 사실을 확인하는 값(Google 계정 고유 번호를 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환한 값)과 지급 시각을 탈퇴한 뒤 1년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 이메일, 이름, Google 계정 고유 번호의 원래 값은 보관하지 않습니다.

제8조 (이용 제한과 계약 해지)

  1. 회원이 제10조를 위반하면 회사는 사안의 경중에 따라 경고, 일시 정지, 이용계약 해지를 할 수 있습니다.
  2. 회사는 조치 전에 사유와 기간을 회원에게 알리고 의견을 낼 기회를 줍니다. 다만 서비스 보안에 급박한 위험이 있으면 먼저 조치하고 곧바로 알립니다.
  3. 회원은 조치에 이의를 제기할 수 있으며, 회사의 잘못으로 밝혀지면 즉시 조치를 풉니다.
  4. 회사가 이용계약을 해지해도 남은 구매 티켓은 제9조의7에 따라 환불합니다. 회원의 위반으로 회사에 생긴 손해가 있으면 법령에 따라 따로 청구할 수 있습니다.

제3장 서비스

제9조 (서비스의 제공과 변경)

  1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
    • 계정 및 워크스페이스 관리
    • 엑셀 또는 CSV 파일 업로드 분석: 열 구성을 확정한 파일을 골라 "분석하기"로 실행하는 기본 분석과 여러 파일 함께 보기(결과 요약을 화면에서 보고 HTML 파일로 내려받을 수 있음), 그 뒤 자연어 질문 1회마다의 AI 데이터 분석(실행 SQL, 결과, 해석 제공)
    • 티켓 구매(제9조의7)
  2. 베타 서비스: 회사는 정식 출시 전 기능을 베타로 제공할 수 있으며, 베타임을 화면에 표시합니다. 베타 기능은 예고 후 바뀌거나 끝날 수 있습니다.
  3. 회사는 운영 및 기술상 필요하면 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있습니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 제3조 3항의 기간에 맞춰 미리 알립니다.
  4. 설비 점검 및 교체, 장애, 외부 서비스(Google 로그인, Google Cloud와 Firebase, Anthropic 등) 중단 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 미리 알립니다.
  5. 회사가 서비스를 종료하려면 30일 전에 알리고, 회원이 필요한 분석 결과를 따로 보관할 수 있도록 안내합니다. 남은 구매 티켓은 제9조의7 5항에 따라 공제 없이 전부 환불합니다.

제9조의2 (티켓의 사용과 무료 티켓)

  1. 분석과 티켓(먼저 차감): 파일 올리기와 열 구성 확정("컬럼 확정")에는 티켓을 쓰지 않습니다. 분석은 다음 단위마다 정해진 티켓을 씁니다.
    • 분석하기 1회: 회원이 확정한 파일을 골라 "분석하기"를 한 번 누르면, 고른 파일 수와 관계없이 정해진 티켓을 한 번 쓰고 고른 파일마다 기본 분석과(파일이 둘 이상이면) 여러 파일 함께 보기를 실행합니다. 이미 분석한 파일과 같은 파일 조합은 다시 분석하지 않으며, 새로 할 분석이 없으면 티켓을 쓰지 않습니다.
    • 질문 분석: 회원이 질문을 1회 보낼 때마다 1건입니다. 쓰이는 티켓은 회원이 고른 분석 수준(가벼운 분석 또는 자세한 분석)에 따라 다릅니다.
    회사는 분석을 실행하기 전에 그 분석에 쓰일 티켓을 "분석하기" 버튼과 질문 실행 버튼 가까이에 남은 티켓과 함께 보여 줍니다. 회원이 버튼을 누르면 회사는 그 티켓을 먼저 차감한 뒤 분석을 시작합니다. 실행 전에 보여 준 티켓보다 많이 차감하지 않으며, 분석 도중이나 끝난 뒤에 추가로 차감하지 않습니다. 서비스 혼잡이나 이용 한도로 분석을 시작하지 못하면 차감하지 않고 그 사실을 알립니다.
  2. 티켓이 없거나 모자란 경우: 남은 티켓이 분석에 필요한 티켓보다 적으면 그 분석을 할 수 없으며, "분석하기" 1회에 필요한 티켓보다 적으면 파일을 올릴 수 없습니다. 이 경우 회사는 티켓을 차감하지 않고 그 사실과 티켓 구매 화면의 위치를 화면에 알립니다.
  3. 되돌리는 경우: 회사 쪽 사유로 분석 결과를 드리지 못한 다음의 경우에는 차감한 티켓을 전부 되돌립니다. 회원이 따로 신청하지 않아도 지체 없이 자동으로 되돌리며, 되돌린 사실을 화면에 알립니다.
    • 서비스의 안전 장치(조회 한도 및 차단 규칙 등)로 분석이 멈춘 경우
    • 실행 오류 또는 시간 초과로 결과를 드리지 못한 경우
    • AI 모델의 오류 및 응답 실패로 결과를 드리지 못한 경우
    • 요청이 제9조의5에 따라 올린 자료의 범위를 벗어난 것으로 판정되어, 분석 결과 대신 정해진 안내 문구만 나간 경우
    • 그 밖에 회사의 사정으로 분석 결과를 제공하지 못한 경우
    "분석하기" 1회로 실행한 분석이 모두 위 사유로 끝나지 못하면 그 1회의 티켓을 전부 되돌립니다. 일부만 끝났으면 끝나지 못한 분석을 티켓 없이 한 번 다시 할 수 있습니다.
  4. 화면을 떠난 경우와 직접 멈춘 경우: 회원이 분석을 시작한 뒤 화면을 벗어나거나 연결이 끊겨도 회사는 분석을 끝까지 진행하고 그 결과를 보관하며, 회원은 다시 들어와 결과를 볼 수 있습니다. 이 경우 결과가 제공된 것이므로 차감한 티켓은 그대로 둡니다. 회원이 "멈추기"로 스스로 분석을 중단한 경우에는 분석이 결과 없이 끝나며 차감한 티켓을 되돌리지 않습니다. 회사는 이 내용을 실행 버튼 가까이와 "멈추기" 확인 화면에서 알립니다. 회원이 자신의 잘못 없이 결과를 받지 못했다고 알려 오면 회사는 기록을 확인해 되돌립니다.
  5. 되돌린 티켓의 조건: 되돌린 티켓은 차감 전과 같은 종류(무료 및 구매)와 같은 소멸 예정일을 가지며, 구매 티켓이면 사용하지 않은 것으로 봅니다.
  6. 가입 티켓: 회사는 가입을 마친 회원에게 무료 티켓(가입 티켓)을 줄 수 있으며, 같은 Google 계정에 한 번만 지급합니다. 탈퇴한 뒤 같은 Google 계정으로 다시 가입해도 다시 지급하지 않습니다. 지급 여부와 수량은 가입 화면에 표시합니다. 회사는 앞으로 새로 지급하는 무료 티켓의 수량과 조건을 바꿀 수 있으나, 이미 지급한 무료 티켓의 수량과 유효기간은 회원에게 불리하게 바꾸지 않습니다. 이벤트 및 보상 등으로 따로 지급하는 무료 티켓은 지급할 때 알리는 조건을 따릅니다.
  7. 무료 티켓의 유효기간: 무료 티켓은 지급한 날부터 30일 동안 쓸 수 있으며, 그 기간이 지나면 소멸합니다. 회사는 잔액 화면에서 소멸 예정일을 언제든 확인할 수 있게 하고, 소멸 7일 전부터 서비스 화면으로 알립니다.
  8. 사용 순서: 티켓을 차감할 때는 소멸 예정일이 가까운 티켓부터 씁니다. 구매 티켓이 여러 구매 건으로 나뉘어 있으면 먼저 결제한 건부터 씁니다.
  9. 무료 티켓의 현금 가치, 양도, 환불: 무료 티켓은 현금이나 다른 재화로 바꾸거나 환불할 수 없고, 다른 회원에게 양도, 판매, 담보 제공할 수 없습니다.
  10. 부정 취득: 다른 사람의 계정을 쓰거나 여러 계정을 만드는 등 부정한 방법으로 무료 티켓을 받거나 쓴 사실이 확인되면, 회사는 그 무료 티켓을 회수하고 제8조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
  11. 구매 티켓: 구매 티켓의 구매, 사용 기한, 청약철회, 환불은 제9조의7과 환불정책을 따릅니다. 1~5항과 8항, 제9조의5 및 제9조의6은 구매 티켓에도 적용합니다.

제9조의3 (AI 분석 결과)

  1. 분석 결과는 AI가 이용자 데이터를 바탕으로 만든 참고 자료이며, 오류가 있을 수 있습니다.
  2. 회사는 분석에 쓴 SQL을 함께 보여 줍니다. 회원은 결과를 검토하고, 결과를 바탕으로 한 결정은 회원이 판단합니다.
  3. 회사는 분석 결과의 정확성을 높이기 위해 노력하며, 회사의 고의 또는 과실로 생긴 오류에 대해서는 제12조에 따라 책임을 집니다.
  4. 분석 결과의 보관: 회사는 결과가 나온 분석의 질문, 답변, 실행한 SQL, 결과 표(화면에 보여 드리는 범위까지)를 회원의 워크스페이스에 보관해 다시 볼 수 있게 합니다. 보관 기간은 분석에 쓴 자료가 삭제될 때까지(자료를 올린 날부터 30일, 또는 회원이 자료를 삭제한 때)입니다. 회원은 언제든 결과를 직접 삭제할 수 있으며, 삭제한 결과는 되살릴 수 없습니다. 결과를 삭제하거나 보관 기간이 지나도 그 분석에 쓴 티켓은 되돌리지 않습니다.
  5. 제9조의2 3항에 따라 티켓을 되돌린 분석과 회원이 "멈추기"로 중단한 분석은 질문, 답변, SQL, 결과 표를 보관하지 않습니다.
  6. 보관하는 결과 표와 답변에는 올린 자료의 값이 들어갑니다. 회원이 개인정보로 보이는 열을 "그대로 두기"로 정했다면 그 값이 결과에 들어가 함께 보관될 수 있습니다. 필요한 결과는 회원이 따로 보관해야 합니다.
  7. 내려받은 보고서: 회원이 내려받은 HTML 보고서는 회원의 기기에 저장되며, 회사가 결과나 자료를 삭제하거나 회원이 탈퇴해도 지워지지 않습니다. 내려받은 파일에 든 값의 보관, 공유, 파기는 회원이 책임집니다.

제9조의4 (이용자 데이터와 업로드 파일)

  1. 이용자 데이터의 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공 목적으로만 처리하며 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다. 회사가 이용하는 AI 모델 제공자(Anthropic)도 계약상 이용자 데이터로 AI 모델을 학습하지 않습니다.
  2. 회원은 서비스에 올리는 파일과 데이터를 적법하게 수집하고 이 서비스로 처리할 권한이 있어야 합니다. 파일에 다른 사람의 개인정보가 들어 있으면, 그 정보를 분석하고 AI 처리를 위해 국외(미국)로 보내는 데 필요한 근거(동의 및 고지 등)를 회원이 갖춰야 하며, 연구 데이터라면 기관생명윤리위원회(IRB) 승인 등 연구윤리 조건도 회원이 갖춰야 합니다.
  3. 회원은 민감정보(건강, 정치적 견해 등)와 고유식별정보(주민등록번호 등)가 들어 있는 파일을 올리지 않아야 합니다. 부득이하게 들어 있으면 분석 전에 해당 열을 빼거나 가려야 합니다.
  4. 회사는 파일 속 개인정보를 회원의 지시(질문 및 분석 요청)에 따라 분석 목적으로만 처리합니다. 회원은 회사가 이 처리를 위해 개인정보처리방침에 공개한 수탁자(Google, Anthropic 등)에게 처리를 맡기는 것에 동의합니다.
  5. 회사는 개인정보로 보이는 열을 자동으로 찾아 알리고 빼거나 가릴 수 있게 하지만, 자동 감지는 모든 개인정보를 찾아내지 못할 수 있습니다. 올린 파일의 내용을 확인할 책임은 회원에게 있습니다.
  6. 보관하는 것과 기간: 회사는 올린 파일 원본을 분석용 데이터로 변환하는 데에만 쓰고 저장하지 않습니다. 변환한 데이터는 올린 날부터 30일 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제하며, 회원은 그 전에 언제든 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제한 데이터는 되살릴 수 없으므로 원본 파일은 회원이 스스로 보관해야 합니다. 보관 기간을 바꿀 때는 제3조에 따라 미리 알리고, 이미 올린 파일에는 회원에게 불리하게 적용하지 않습니다.
  7. 열 제거: 회원이 "분석에서 빼기"로 정한 열과 주민등록번호로 보이는 열은 열 구성을 확정할 때 보관하는 변환 데이터에서도 지웁니다. 지운 열은 되살릴 수 없습니다. "가리기"로 정한 열은 보관 데이터에 원래 값이 남고, 분석할 때 원래 값 대신 바꾼 표시로 조회합니다.
  8. 확정 전 임시 데이터: 열 구성을 확정하기 전의 임시 데이터는 확정하면 바로 정리되고, 확정하지 않으면 24시간 뒤 자동으로 삭제합니다.
  9. 회사는 업로드 파일 속 매크로 및 외부 링크를 실행하지 않으며, 파일 크기와 행 수 등 이용 한도를 화면에 표시하고 그 한도 안에서 처리합니다.

제9조의5 (분석할 수 있는 요청의 범위)

  1. 분석 기능은 회원이 올린 자료를 분석하는 요청에만 응답합니다.
  2. 올린 자료와 관계없는 요청, 서비스의 내부 동작, 설정, 지시문 등을 알아내려는 요청, 서비스의 안전 장치를 우회하려는 요청에는 분석 결과를 제공하지 않고 정해진 안내 문구를 보여 줍니다.
  3. 2항에 따라 안내 문구만 나간 경우 그 요청에 차감한 티켓은 되돌립니다.
  4. 요청이 범위를 벗어났는지는 서비스가 자동으로 판정하며 잘못 판정될 수 있습니다. 이 경우에도 티켓은 되돌리며, 회원은 질문을 바꿔 다시 요청하거나 제13조의 연락처로 알릴 수 있습니다.
  5. 2항의 요청이 반복되면 회사는 제9조의6에 따라 일정 시간 동안 새 분석 실행을 제한할 수 있으며, 안전 장치를 우회하려는 행위가 계속되면 제8조를 적용할 수 있습니다.

제9조의6 (이용 한도)

  1. 회사는 서비스의 안정적 운영과 남용 방지를 위해 분석 실행과 파일 올리기에 한도(짧은 시간 안의 실행 횟수, 동시 실행 수, 하루 실행 횟수와 처리량, 범위 밖 요청의 반복 횟수, 파일 올리기 횟수 등)를 둘 수 있습니다. 서비스 전체에 요청이 몰린 경우에도 2항과 같이 처리합니다.
  2. 한도에 걸리면 새 분석은 시작되지 않고 티켓도 차감되지 않습니다. 회사는 한도에 걸린 사실과 다시 실행할 수 있게 되는 때를 화면에 알립니다.
  3. 한도의 구체적인 값은 회사가 정하고 바꿀 수 있습니다. 통상적인 이용을 어렵게 할 정도로 한도를 낮추는 변경은 제3조 3항에 따라 미리 알립니다.
  4. 한도는 회원이 가진 티켓의 수량 및 유효기간에 영향을 주지 않습니다.

제9조의7 (티켓 구매, 청약철회, 환불)

  1. 구매와 결제: 회원은 티켓 구매 화면에서 상품을 골라 결제합니다. 회사는 결제 전에 상품 이름, 결제 금액, 받는 티켓 수, 청약철회와 그 제한, 환불 기준을 화면에 보여 주고 회원이 확인하고 동의하는 절차를 둡니다. 정기결제나 자동 갱신은 없습니다. 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)의 결제창에서 이루어지며, 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다. 결제가 승인되면 회사는 지체 없이 티켓을 잔액에 넣고 그 내용을 화면에 알립니다.
  2. 청약철회(결제일부터 7일 안): 구매한 티켓을 하나도 쓰지 않았다면 결제일부터 7일 안에 결제 금액 전부를 돌려드립니다. 일부를 썼다면 쓰지 않은 티켓만큼 돌려드립니다. 이미 실행한 분석에 쓴 티켓은 청약철회를 할 수 없습니다. 분석은 실행하는 즉시 제공이 시작되는 디지털 서비스이기 때문입니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 회사는 이 사실을 구매 화면과 분석 실행 버튼 가까이에 실행 전에 알립니다. 제9조의2 3항에 따라 되돌린 티켓은 쓰지 않은 것으로 봅니다.
  3. 환불 금액: 환불은 구매 건마다 계산하며, 환불 금액 = 결제 금액 × (그 구매 건의 남은 티켓 수 ÷ 그 구매 건의 티켓 수)이고 원 미만은 올립니다. 무료로 받은 티켓(가입 및 이벤트 등)은 환불하지 않습니다.
  4. 7일이 지난 뒤: 7일이 지난 뒤에도 쓰지 않은 구매 티켓은 3항의 금액으로 환불을 신청할 수 있습니다. 구매 티켓은 결제가 승인되면 바로 지급되며 결제일부터 1년(365일) 동안 쓸 수 있습니다. 환불 신청도 결제일부터 1년(365일) 안에 해야 하며, 이 기한은 사용 기한과 같은 날 끝납니다. 기한 안에 신청했다면 처리가 기한 뒤에 끝나도 환불합니다. 다만 탈퇴하면 남은 구매 티켓은 제7조 3항에 따라 소멸하므로, 환불은 탈퇴 전에 신청해야 합니다.
  5. 그 밖의 환불: 결제 오류나 중복 결제는 기한과 관계없이 전액 돌려드립니다. 제공한 분석이 안내한 내용과 다르면 제공받은 날부터 3개월 안 또는 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 회사가 서비스를 종료하면 남은 구매 티켓을 공제 없이 전부 돌려드립니다.
  6. 신청과 처리: 환불은 제13조의 문의처에 가입한 계정 이메일, 결제일, 주문번호를 적어 신청합니다. 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리하며, 원래 결제 수단으로 취소(부분 취소 포함)합니다. 원래 결제 수단으로 취소할 수 없는 경우에만 회원 본인 명의 계좌를 받아 돌려드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
  7. 미성년자: 티켓은 만 19세 이상만 구매할 수 있으며, 회사는 구매 화면에서 이를 확인합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
  8. 양도 금지: 구매 티켓은 다른 회원에게 넘기거나 팔 수 없고, 서비스 안의 분석에만 쓸 수 있습니다.

제4장 회원의 의무

제10조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 다른 사람의 Google 계정으로 가입하거나 로그인하거나 다른 사람을 사칭하는 행위
  2. 서비스의 보안 장치, 쿼리 차단 장치, 이용 한도를 우회하거나 무력화하려는 행위
  3. 서비스를 역설계하거나 해킹하거나, 다른 회원의 워크스페이스 및 데이터에 접근하려는 행위
  4. 자동화 수단으로 서비스에 과도한 요청을 보내 운영을 방해하는 행위
  5. 서비스를 이용해 법령을 위반하거나, 타인의 개인정보 및 저작권 등 권리를 침해하는 행위
  6. 적법한 권한 없이 얻은 데이터를 업로드하는 행위
  7. AI 기능을 이용해 법령이나 회사가 이용하는 AI 모델 제공자의 이용 정책이 금지하는 콘텐츠를 만들려는 행위
  8. 서비스를 회사 동의 없이 재판매하거나 영리 목적으로 제3자에게 제공하는 행위
  9. 무료 티켓을 부정하게 받으려고 여러 계정을 만들거나 다른 사람의 계정을 이용하는 행위, 가입 티켓을 다시 받으려고 탈퇴와 가입을 되풀이하는 행위, 티켓을 사고팔거나 양도하는 행위
  10. 올린 자료와 관계없는 요청이나 시스템 내부 정보를 알아내려는 요청을 되풀이해 서비스의 자원을 소모시키는 행위
  11. 그 밖에 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위

제11조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원의 Google 계정 이메일 또는 서비스 화면으로 알립니다. 전체 회원에 대한 알림은 서비스 공지로 대신할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 중요 사항은 개별로 알립니다.

제5장 책임

제12조 (책임 제한)

  1. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 법령에 따라 배상합니다.
  2. 회사는 다음 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
    • 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유
    • 회원의 귀책 사유(Google 계정 관리 소홀, 잘못된 데이터 입력 등)
    • 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스(Google 로그인 등)의 장애
  3. 무료로 제공하는 서비스 및 베타 서비스에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만 고의 또는 중대한 과실은 제외하며, 구매 티켓으로 실행한 분석에는 이 항을 적용하지 않습니다.

제6장 분쟁

제13조 (분쟁 해결)

  1. 회사는 회원의 불만과 의견을 이메일 bara0228.dev@gmail.com 과 전화 070-4519-8630 으로 받아 신속히 처리합니다.
  2. 회사와 해결되지 않은 분쟁은 한국소비자원(국번 없이 1372)에 상담이나 조정을 신청하실 수 있습니다.
  3. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 5일부터 시행합니다.

2026년 11월 11일 개정한 제9조의7 4항(구매 티켓의 환불 신청 기한)은 2026년 11월 11일 이후 결제한 구매 건부터 적용하며, 그 전에 결제한 구매 건은 결제 당시의 약관을 따릅니다.

개정 이력

사업자 정보