환불정책
이 정책은 가늠 AI 분석에서 구매하는 분석 티켓의 청약철회와 환불 기준을 정합니다.
1. 청약철회와 환불 기준
청약철회 (결제일부터 7일 안)
- 구매한 티켓을 하나도 쓰지 않았다면 결제일부터 7일 안에 결제 금액 전부를 돌려드립니다.
- 일부를 썼다면 쓰지 않은 티켓만큼 돌려드립니다.
- 이미 실행한 분석에 쓴 티켓은 청약철회를 할 수 없습니다. 분석은 실행하는 즉시 제공이 시작되는 디지털 서비스이기 때문입니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 이 사실은 구매 화면과 분석 실행 버튼 옆에 실행 전에 안내합니다.
7일이 지난 뒤
- 티켓은 결제가 끝나면 바로 계정에 들어오며, 결제일부터 1년(365일) 동안 쓸 수 있습니다.
- 7일이 지난 뒤에도 쓰지 않은 구매 티켓은 결제일부터 1년(365일) 안에 환불을 신청하실 수 있습니다. 환불 신청 기한은 티켓 사용 기한과 같은 날 끝나며, 그날이 지나 사라진 티켓은 환불되지 않습니다.
- 기한 안에 신청하셨다면, 처리가 기한 뒤에 끝나더라도 환불해 드립니다.
환불 금액 계산
환불 금액 = 결제 금액 × (남은 티켓 수 ÷ 구매한 티켓 수)
- 구매 건마다 따로 계산하며, 원 미만은 올립니다.
- 이벤트나 가입 때 무상으로 드린 티켓은 환불 대상이 아닙니다.
- 지금 판매하는 상품(3장 990원, 30장 9,900원)은 모두 1장에 330원이라, 환불 금액은 쓰지 않은 티켓 1장마다 330원입니다.
- 예시: 9,900원에 30장을 구매하고 8장을 썼다면 남은 22장 × 330원 = 7,260원을 돌려드립니다. 990원에 3장을 구매하고 1장을 썼다면 2장 × 330원 = 660원입니다.
가늠 쪽 사유로 분석이 실패한 경우
- 실행 오류, 시간 초과, AI 모델 오류처럼 가늠 쪽 사유로 결과를 드리지 못하면, 차감한 티켓을 자동으로 전부 되돌립니다. 되돌린 티켓은 쓰지 않은 것으로 보아 위 환불 대상이 됩니다.
- 자동으로 되돌려지지 않았다면 아래 문의처로 알려 주십시오. 기록을 확인해 되돌립니다.
그 밖의 경우
- 결제 오류나 중복 결제는 기한과 관계없이 전액 돌려드립니다.
- 제공한 분석이 안내한 내용과 다르면, 제공받은 날부터 3개월 안 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회를 하실 수 있습니다.
- 회원 탈퇴를 하면 남은 티켓은 구매한 티켓까지 함께 사라지고 자동으로 환불되지 않습니다. 쓰지 않은 티켓을 환불받으려면 탈퇴하기 전에 신청해 주십시오.
- 가늠이 서비스를 종료하면 남은 티켓을 공제 없이 전부 돌려드립니다.
- 티켓은 만 19세 이상만 구매할 수 있습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
2. 신청 방법과 처리 기한
- 이메일 bara0228.dev@gmail.com 으로 가입한 계정 이메일, 결제일, 주문번호를 적어 보내 주십시오.
- 환불은 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드 결제는 원래 결제 수단으로 취소하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 원래 결제 수단으로 취소할 수 없는 경우에만 본인 명의 계좌를 받아 돌려드립니다.
3. 문의와 분쟁 해결
- 문의: bara0228.dev@gmail.com, 전화 070-4519-8630
- 가늠과 해결되지 않은 분쟁은 한국소비자원(국번 없이 1372)에 상담이나 조정을 신청하실 수 있습니다.
4. 판매자 정보
- 상호: 가늠, 대표자: 설재민
- 사업자등록번호: 154-71-00762
- 사업장 주소(소비자 불만 처리): 경기도 군포시 송부로34번길 9-12
- 전화: 070-4519-8630, 이메일: bara0228.dev@gmail.com
부칙
- 이 정책은 2026년 11월 11일부터 시행합니다.
- 이 정책을 시행하기 전에 결제한 구매 건의 환불 신청 기한은 결제 당시의 환불정책을 따릅니다.
개정 이력
- 2026년 11월 3일: 처음 시행
- 2026년 11월 11일: 7일이 지난 뒤의 환불 신청 기한을 결제일부터 1년(365일)으로 정하고, 티켓을 결제 즉시 지급한다는 내용을 더함